Lyon CDI IT / Systèmes d'Information Pourvu Notre client est une ESN (1500 personnes) spécialisée dans le Cloud, les Infrastructures et la Sécurité qui a pour ambition d'accélérer la transformation digitale de ses clients. Bénéficiant d'une présence de proximité, elle a 10 agences en France dont une à le cadre de sa croissance, nous recherchons un(e) Responsable technique et membre du comité de direction, véritable bras droit technique du Directeur de l'agence lyonnaise (200 personnes).Idéalement issu(e) du delivery management et avec une bonne connaissance du monde du conseil, des services informatiques managés en écosystème grands comptes, vous assurez le suivi direct ou indirect d'environ 90 Consultants. Votre légitimité technique suscite la confiance de vos collaborateurs et vous permet de les faire progresser. Vous accompagnez vos managers dans le pilotage opérationnel de leur centre de services, suivez les indicateurs de performance et garantissez l'alignement des services, des outils, des process et des compétences. En résumé, vous êtes le(la) garant(e) du respect des coûts, des délais et de la qualité de service.Au-delà de ce management opérationnel, vous êtes un membre actif de la croissance de l'agence en apportant vos compétences techniques au service commercial sur les différentes étapes de l'avant-vente lors de réponses aux appels d'offres ou lors de votre présence chez les clients pour apporter la crédibilité technique sur la négociation de nouveaux contrats.De formation supérieure, vous avez idéalement acquis une expérience managériale au sein d'une SSII et déjà eu de fortes responsabilités dans le management de contrats forfaitaires et des engagements associés. Au-delà de la compétence technique indispensable pour occuper ce poste, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel client et animé d'un véritable talent de leader.CDI, poste basé à Lyon centre, déplacements ponctuels sur la région.