POSTE : Teleconseiller Hotline Anglais Couramment H/F DESCRIPTION : SAMSIC EMPLOI SAINT-SULPICE-ET-CAMEYRAC RECRUTE ! Nos valeurs sont : la communication, la proximité et la réactivité. Nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi et pendant vos missions afin que vous puissiez travailler en toute sérénité. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et souhaitez utiliser vos compétences en relation client dans le secteur des nouvelles technologies ? Notre client recrute un Téléconseiller Hotline (H/F/D) EN PRESENTIEL, pour accompagner les utilisateurs de produits tels que les drones. Le poste : Vous serez le contact privilégié des clients pour les accompagner et les conseiller dans lutilisation ainsi que le dépannage de leurs drones. Les missions attendues du poste : - Accueillir les appels entrants pour fournir une assistance technique aux clients - Offrir des réponses précises, rapides et adaptées, tant en français qu'en anglais - Suivre les demandes à l'aide des outils de gestion client - Travailler en collaboration avec l'équipe pour assurer un service de qualité Cette liste est non exhaustive. ATTENTION : ce poste est uniquement EN PRESENTIEL (il n'y a pas de télétravail ou la possibilité de travailler en dehors des locaux du client !) SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.02 € / heure PROFIL : Expérience appréciée en relation client ou centre d'appels (communication en anglais) Compétences attendues pour le poste : - Niveau anglais C2 - Sens du service client - Bonne gestion du stress - Capacité à travailler en équipe Les savoir-être attendus : - Organisation, ponctualité - Patience et réactivité Les avantages : - 35h/semaine en horaires alternés (09h-17h15 ou 10h45-19h) - 15 minutes de pause le matin et 15 minutes de pause l'après-midi rémunérées - Prime de 85 à 110 € selon résultat mensuel - Taux horaire : 11,88€ brut/h (non négociable) AGENCE SAMSIC EMPLOI SAINT SULPICE ET CAMEYRAC 19 Route de Cameyrac 33450 Saint Sulpice et Cameyrac