Missions POSTE D'ACCOUNT MANAGER - À POURVOIR ASAP LOCALISATION : Dijon RÉMUNÉRATION : À partir de 25K Euros brut annuel + 7K Euros de variable annuel + panier repas Refectory Tu es peut-être déjà cliente, tu as sûrement aperçu l'un de nos beaux camions, ou tu entends parler de nous pour la première fois en lisant cette offre, et tu te demandes ce qu'est Refectory ? Un concept simple et accessible : une solution de restauration pour les salariés sur leur lieu de travail, offrant une pause déjeuner facile et indispensable. Notre mission : "Rendre accessible le bon au plus grand nombre, en impactant positivement le monde qui nous entoure" - Vincent Dupied, Fondateur de Refectory En chiffres, Refectory pour le rôle d'Account Manager : * 12 000 nouveaux clients salariés par mois au niveau national (appelés users) ; * Plus d'une centaine d'entreprises dans ton portefeuille ; * Plus de 23 000 plats livrés en France en moyenne par jour en 2024 ; * Plus de 500 collaborateurs qui font vivre Refectory dans 21 villes en France. Tu aimes chouchouter tes comptes clients ? Rejoins-nous pour une expérience unique sur le marché de la foodtech ! Découvre les avis de nos clients sur Trustpilot. TON JOB CHEZ NOUS Ta mission principale : accompagner et booster nos comptes clients. Tu seras leur interlocuteurtrice privilégiée, à toi de les chouchouter ! Au menu : * Suivre une stratégie commerciale adaptée, définie par les managers régionaux ; * Gérer ton portefeuille clients ; * Proposer nos solutions complémentaires (frigos connectés, corners) et vendre additionnellement pour augmenter le chiffre d'affaires et devenir leur partenaire food ; * Assurer la bonne utilisation du CRM ; * Adopter une stratégie ciblée par comptes ; * Suivre l'activité et les KPI ; * Prendre le relais des Business Developers pour fidéliser ; * Participer à l'amélioration des process et de l'équipe ; * Collaborer avec l'équipe opérationnelle pour optimiser les livraisons selon les besoins clients. Objectifs principaux : chiffre d'affaires, fidélisation et réactivation des commandes, en analysant chiffres, retours clients et équipes de livraison. Profil Ce que tu apportes : * Fidéliser des clients, c'est ta passion ; * Maîtrise des techniques de vente et négociation ; * Aimer vendre et relever des défis ; * Appétence pour le terrain et la fidélisation ; * Excellent relationnel, esprit commerçant ; * Organisation, autonomie, rigueur ; * Positivité, empathie, écoute ; * Maîtrise des outils informatiques, notamment CRM. Ce qui te plaira chez nous : * Impact immédiat sur notre activité ; * Autonomie et produit sympa à vendre ; * Prises d'initiatives appréciées ; * Relation sincère avec nos clients ; * Gagner la confiance, satisfaction, réactivité ; * Esprit d'équipe et entraide ; * Ticket resto interne de 9,20 Euros ; * Mutuelle Alan. PROCESSUS DE RECRUTEMENT Si ton CV est retenu, voici le processus : * Premier appel avec Alix, chargée de recrutement ; * Entretien avec Emilie, Team Leader ; * Entretien avec Alix et Lucas, Sales Regional Manager ; * Visite sur site ; * Dernier échange avec Florian, Directeur commercial. Et l'aventure pourra commencer ! Description Entreprise De bons petits plats maison, une équipe dynamique : le tour est joué ! Notre foodmarket en ligne propose six univers culinaires, avec des recettes variées chaque semaine. Livré au bureau ou en frigo connecté, chacun sa pause déjeuner simple et savoureuse. #J-18808-Ljbffr