La Direction Réponses Besoins Sociétaires et Innovation (DRBSI) a pour objectif d'apporter des réponses de qualité, simples mais complètes, innovantes et différenciantes, adaptées aux besoins des sociétaires et prospects. Au sein de la DRBSI, la Direction Marketing Relationnel Sociétaires recrute un(e) Chargé d'études polyvalent confirmé (F/H). Le Chargé(e) d'étude Marketing a pour mission de contribuer au développement des activités du pôle Veille et Etude sur l'analyse et le suivi des dispositifs de veille permettant de mieux anticiper les tendances ainsi que de participer à la conduite d'études sur des sujets plus spécifiques en réponse à des besoins internes et aux réflexions stratégiques de l'entreprise Missions : - Veille et analyse des tendances - Contribuer à la réalisation d'analyses nécessaires à la prise de décision sur des problématiques aussi bien politiques, socio-économiques que sociétales et concurrentielles - Produire des notes stratégiques - Maîtriser les solutions de veille type agrégateurs et outils d'écoute sociale (social listening et seach listening), savoir paramétrer et analyser les remontées du dispositif de veille afin d'anticiper les tendances. - Contribuer à l'amélioration continue des outils - Accompagner et former les utilisateurs internes Étude quali / quanti : - Conduire un processus d'études dans toutes ses dimensions : identification des problématiques, rédaction du brief, choix des méthodologies, proposition d'échantillonnage, suivi de terrain, analyses et recommandations et restitution des résultats (rapports clairs et concis) - Animer des communautés on line pour des dispositifs d'études agiles - Etre force de proposition sur les nouvelles méthodologies adaptées aux nouveaux usages des consommateurs Compétences attendues : - Expérience significative 3-5 ans exigée dans la conduite d'étude et d'analyse de comportements et tendances et de marchés - Excellente maîtrise des techniques d'études et de veille - Excellente capacité d'analyse et de synthèse, de détection de tendances et de conduite d'étude prospective - Compétences et/ou capacité à se former rapidement à différents logiciels et outils d'administration d'enquêtes et de veille stratégique - Expérience et/ou compétences en gestion de projet *De formation supérieure (Master 2) spécialisé en Sciences humaines / IEP / intelligence économique et au minimum 3 à 5 ans d'expérience *Bon esprit d'analyse, curiosité et ouverture d'esprit *Goût marqué pour l'actualité, les sujets de société et bonne culture générale *Aisance relationnelle et capacité à communiquer clairement et efficacement avec des interlocuteurs divers *Orientation client *Appétence pour travailler en équipe *Rigueur