En bref : CDI - La Défense - Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) - Télétravail - Rem:35k€ Adsearch recrute pour lun de ses clients en assurance vie un Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) en CDI. Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats. Vos missions : Qualifie et répond en direct à toutes les demandes à caractère administratif des clients, CGP et partenaires et les accompagne dans le suivi de leurs contrats Contribue à l'actualisation de la base de données clients (données personnelles et professionnelles), Garantie la satisfaction des clients : répondre dans les délais, écoute active, identification du besoin. Réalise des actes de gestion simples (liste non exhaustive) : changement dadresse/ changement de RIB / édition et envoi de relevés de situation à la demande, envoi de duplicata de courriers Identifie les demandes à caractère commercial et sait ainsi les réorienter vers l'interlocuteur commercial adéquat