RESPONSABILITÉS : Notre client spécialisé dans le secteur de la banque recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour l'une de ses agences située à Caen. Le poste à pourvoir est un CDD. Votre mission principale en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'anticiper les besoins de vos clients. Vos missions sont les suivantes : • Assurer la promotion et la vente des produits et services • Développer un portefeuille de clients à travers la prose de rdv et l'activité de phoning • Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation • Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,...) • Maîtriser le risque client du portefeuille et traiter le précontentieux Avantages : 13ème mois, variable, prime d'intéressement/participation, titre restaurant, prime mobilité durable. Travail du mardi au samedi, 29 jours de congés payés. Processus de recrutement en 2 étapes : • Un entretien RH • Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe PROFIL RECHERCHÉ : Idéalement titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d'une expérience dans la gestion d'un portefeuille clients dans le secteur de la Banque Assurance. Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille. Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation. Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité. En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F, votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.