POSTE : Responsable Développement RH H/F DESCRIPTION : Raison d'être Accompagner la mise en oeuvre opérationnelle de la politique RH comme interlocuteur·trice RH de référence auprès des collaborateurs et managers du périmètre confié en assurant la meilleure expérience collaborateur. Vous accompagnez les équipes du Centre de Relation Clients en proximité sur le site de la Chapelle/Erdre et intervenez en appui et cohérence transverse pour le site de Poitiers. Missions Accompagnement des managers - Accompagner les managers dans les processus de recrutement/mobilité/identification des besoins en formation - Conseiller le management pour optimiser la gestion RH collective et individuelle - Assurer le déploiement, le déroulé et le suivi des campagnes RH (entretiens annuels, people review, révisions salariales) Accompagnement des collaborateurs - Accompagner les collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel : accueil/intégration/acculturation, suivi des périodes d'essai/probatoire, suivi des mobilités, suivi des retours d'absences, gestion des conflits - Conduire les différents entretiens RH de suivi - Garantir la bonne application du droit du travail, le respect des règles d'organisation de l'entreprise, des procédures internes et de la discipline, en lien avec le pôle juridique RH Communication RH et projets - Contribuer à la mise en oeuvre, au suivi et à l'évolution des outils de management R.H. et de développement professionnel des salariés - Participer et/ou conduire des projets RH - Rédiger des synthèses et analyses sur le périmètre RH confié - Représenter l'entreprise lors d'instances RH, forum mobilité groupe, évènementiel ou auprès de partenaires - Contribuer à la création de contenus de communication interne ou externe. Statut cadre au forfait jour Rémunération fixe + variable Intéressement et participation Mutuelle avantageuse Retraite complémentaire (à partir d'un an d'ancienneté) Tickets restaurant PROFIL : Bac +5 en Ressources Humaines Expérience confirmée en accompagnement RH de proximité et en conduite du changement/projets Qualités relationnelles, écoute, rigueur, esprit d'analyse et de synthèse, esprit d'équipe, confidentialité