Rejoignez Proxigaz en tant que Conseiller Clientèle (F/H) en alternance et participez activement à nos opérations en clientèle. Dans ce rôle, vous serez spécialisé(e) dans le maintien de la clientèle existante ainsi que dans le développement d'actions commerciales et techniques ciblées. Vous serez également un soutien essentiel au responsable commercial dans ses missions de fidélisation sur le terrain. Ce poste polyvalent mêle des missions administratives à une forte dimension relation client. À ce titre, vous serez amené(e) à : Répondre aux demandes liées aux négociations, successions, résiliations et actions de fidélisation des clients gaz en citerne (domestiques et professionnels), Œuvrer à limiter les résiliations de contrats en détectant les signaux d'alerte et en renforçant la satisfaction client, Gérer les actions de la concurrence et les alternatives énergétiques, notamment dans le cadre de successions, de démarches de fidélisation ou de mises en conformité, Promouvoir les services proposés par Butagaz et en assurer le suivi, Participer aux actions marketing visant à préserver et développer le portefeuille client, Maîtriser les offres Butagaz ainsi que celles de la concurrence, Identifier et remonter les principaux dysfonctionnements en lien avec la relation client, Assurer le traitement à distance des mises en conformité ou des déplacements de citernes, Apporter un support au responsable commercial pour l'animation de l'équipe terrain : organisation d'un séminaire annuel, création de supports à destination des équipes commerciales. Le contrat débutera idéalement mi-août. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (site accessible aux personnes à mobilité réduite). Nombreux avantages : - Chèques déjeuner, - Locaux à proximité station de métro Balma-Gramont, - Mutuelle prise en charge à 80%, - Participation/intéressement, - Environnement de travail moderne et ergonomique.Vous recherchez une alternance d'une durée d'un an dans le cadre de votre formation en administratif ou en relation client (BTS GPME, ...). Vous avez les compétences suivantes : - Bon relationnel - Rédaction claire et structurée - Maîtrise des outils informatiques - Notions en négociations commerciales Ainsi que les qualités ci-après : - Organisation personnelle - Rigueur - Dynamisme - Esprit d'équipe - Envie d'apprendre Nous attendons votre candidature !