Descriptif du poste: Rattaché·e au Directeur d’usine au sein de notre organisation, votre fonction est centrale et stratégique car vous serez le/la garant·e du bon déroulement des opérations, depuis les consultations jusqu’à la facturation. Véritable interface entre les clients, les commerciaux, le Bureau d’Etudes et la production, vous jouez un rôle de vigie sur toute la chaîne : alertes, blocages, incohérences – vous êtes notre première ligne de prévention. Plus spécialement, vous : * Êtes le point d’entrée des demandes clients et / commerciaux (par email ou téléphone), que vous retranscrivez et partagez aux équipes internes. * Pilotez les échanges post-consultation avec la personne au chiffrage via une fiche navette. * Vérifiez, complétez et transmettez la fiche aux commerciaux. * Rédigez, classez et diffusez les offres commerciales aux clients, après contrôle des couvertures de garantie. * Suivez les offres jusqu’à la signature (ou au refus), analysez les causes et assurez la communication interne. * Confirmez les commandes aux clients : ARC, prix, délais, conditions. * Assurez le lien avec la production : participation aux réunions hebdomadaires, suivi des délais, mise à jour des plannings clients. * Éditez les bons de livraison (BL), CMR, factures et signalez toute anomalie à la Direction Financière. * Suivez les règlements et effectuez les relances de 1er niveau. * Alimentez un reporting précis et assurez la traçabilité complète des dossiers. Profil recherché: De formation Bac +2/3 (type BTS/DUT/Licence Gestion PME, Commerce international, ou équivalent), vous justifiez d’une expérience confirmée en administration des ventes au sein d’un environnement industriel (environ 5 ans). La maitrise de l’anglais est un vrai plus ! Vous êtes une personne rigoureuse, capable de suivre un dossier de A à Z sans rien laisser au hasard. Votre sens de l’organisation vous permet de gérer plusieurs sujets en parallèle, tout en respectant les délais et en restant réactif·ve. Professionnel·le dans votre communication comme dans votre gestion des priorités, vous savez évoluer avec méthode, clarté et précision. Animé·e par la satisfaction client, vous avez à cœur d’apporter des réponses fiables, personnalisées et efficaces à chaque demande. Autonome et impliqué·e, vous aimez clôturer les dossiers proprement et veillez à la bonne circulation de l’information avec l’ensemble des parties prenantes. Nous rejoindre, c’est faire le choix d’un groupe solide, indépendant, et profondément ancré dans une culture entrepreneuriale où l’autonomie, la responsabilité et l’initiative ne sont pas de vains mots, mais les fondements de notre réussite collective. C’est aussi prendre part à une aventure industrielle singulière, nourrie d’un savoir-faire français d’excellence, au service du monde viticole.