POSTE : Technicien Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Dans une démarche d'amélioration continue, un éditeurs de progiciels Nantais cherche à renforcer son équipe avec un Technicien Support applicatif. Tu as déjà occupé cette fonction pendant 3 ans ? Tu souhaites former et participer à la montée en compétences de l'équipe dans laquelle tu vas évoluer ? Alors ce poste est fait pour toi ! La base - Contrat : CDI - Activité : Editeur de logiciels - Localisation : Nantes - Taille de l'entreprise : 200 personnes - Taille de l'équipe : 4 personnes - N + 1 : CTO La stack - Jira - Zendesk - SGBD Vos missions - Garantir le bon traitement des incidents sur les applications métiers N2 / N3 - Garantir la réalisation des demandes formulées sur les applications métiers - Intervenir quotidiennement avec l'ensemble des applicatifs - Identifier les incidents et problématiques éventuelles - Utiliser les 3 axes d'expertise (fonctionnelle, technique et process) - Apporter une orientation service PROFIL : Votre profil - Formation : Bac +2 minimum - Xp : 3 ans minimum - Hard Skills : Maîtrise des process - Soft Skills : Relationnel / Autonomie / Réactivité - Anglais : Technique - Le petit + : Bonne culture tech Le package - Statut : Cadre - Mutuelle - TR - Télétravail : 2 jours/semaine - Primes : Intéressement / Vacances - Rémunération : 30-45k fixe selon profil