Rattaché(e) à Jennifer, la directrice du Centre de Relations Clients, vous rejoindrez notre équipe dynamique dans le cadre d\'un CDD de 6 mois. Ce poste est prévu pour assurer la continuité des activités pendant un congé parental. Vos missions principales consisteront à : Négociation et vente : * Élaborer des propositions commerciales en autonomie (mass et middle market) * Conclure les ventes et atteindre les objectifs fixés afin de soutenir le développement commercial * Travailler en adéquation avec la stratégie commerciale, tenir le discours commercial Gestion de la relation client : * Répondre aux demandes entrantes des clients existants * Entretenir et fidéliser le portefeuille clients * Assurer un suivi régulier et personnalisé Analyse des besoins et conseil : * Écouter et comprendre les besoins spécifiques des clients * Proposer des solutions adaptées parmi les services de SOCOTEC * Apporter une expertise technique en collaboration avec les équipes spécialisées Gestion administrative : * Assurer le suivi des dossiers clients dans le CRM (lead entrants) Collaboration interne : * Travailler en synergie avec les managers du pôle, les commerciaux terrain et les équipes techniques * Participer aux réunions commerciales et partager les informations pertinentes * Contribuer à l\'amélioration continue des process de vente Prospection et développement commercial : * Identifier et contacter de nouveaux clients potentiels par téléphone et e-mail * Qualifier les opportunités commerciales Vous bénéficiez d\'un salaire fixe sur une base annuelle de 26 000 - 28 000 € (selon profil) De formation Bac+2 minimum de type BTS Commerce, vous justifiez d\'une première expérience professionnelle réussie à des fonctions similaires. Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur, votre agilité et votre professionnalisme. Vous travaillerez avec une grande autonomie, sur des sujets importants pour le bon fonctionnement du centre, au contact de nos collaborateurs et de nos clients. ...