- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Ille-et-Vilaine
- Détail de l'offre 9840768
Technicien Support Hotline H/F 35 - LIFFRE
Offre n° 9840768
Technicien Support Hotline H/F
35 - LIFFRE - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
POSTE : Technicien Support Hotline H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe support hotline basée à Liffré, vous prendrez en charge principalement le support applicatif autour du logiciel de l'éditeur : - Réception des demandes par téléphone (environ 30-40 tickets/jour) - Qualification des tickets - Résolution des incidents N1/N2 - Escalade auprès des développeurs pour le N3 L'entreprise utilise un CRM maison pour la gestion du ticketing. PROFIL : Nous recherchons idéalement un profil avec au minimum une première expérience (2 ans) sur du support applicatif et/ou informatique et ayant une bonne connaissance de l'environnement Windows. Compétences techniques / savoir-faire : - Maîtrise de Windows - Expérience sur un logiciel CRM ou Ticketing - Maîtrise des outils bureautiques Compétences comportementales / savoir-être : - Sens du service client - Aisance relationnelle - Sens de l'écoute - Pédagogie - Gestion du stress - Esprit d'analyse Avantages : - Pérennité de l'entreprise : 30 ans d'existence - Entreprise leader de son marché et en croissance - Fidélité des salariés : 7 ans en moyenne d'ancienneté dans l'équipe support hotline - Dirigeant et manager très simples, communication fluide Aspect RH : - Rémunération attractive : fixe à définir selon profil + primes annuelles non-contractuelles - Base horaire : 35h
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Hunteo
Chez Hunteo, nous sommes plus de 30 experts du recrutement spécialisés sur leurs marchés. Notre objectif : proposer un accompagnement personnalisé à chacun de nos partenaires et surtout vous, candidats. Réactivité, confiance et transparence sont pour nous les clés d'un recrutement réussi ! Vous souhaitez vous investir dans une PME en pleine croissance Au plus près des problèmes de vos clients, vous mettez la qualité au centre de vos priorités Nous re...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Téléconseiller (h/f)
ADECCO - 35 - Chantepie
Je suis consultante sur le réseau Adecco, et je recherche pour mon client, une entreprise d'externalisation de services, des conseillers en télésurveillance et téléassistance H/F en CDD (6mois)....
CDD - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDD
Temps plein(déjà vu)
Téléconseiller.ère (H/F)
CATALYS CONSEIL - 35 - ST JACQUES DE LA LANDE
CATALYS Conseil est un cabinet de conseil en stratégie et management des ressources humaines implanté en Bretagne, Pays-de-la-Loire, Normandie et Ile-de-France. Opérant depuis 1989, nous comptons...
CDD - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDD
Temps plein(déjà vu)
Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD - 35 - Cesson-Sévigné
Nous recherchons un(e) Gestionnaire client (H/F) pour rejoindre l'équipe dès que possible, jusqu'au 30 août 2024. Le poste est basé à Cesson-Sévigné. Vous serez en charge des missions suivantes...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 2 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Téléconseiller (h/f)
ADECCO - 35 - TORCE
Adecco recherche pour un fabricant de panneaux solaires basé à Torcé un assistant technique après-vente h/f Missions : - Réceptionner les appels entrants de clients - Traiter les demandes mail...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Conseiller en Service Relation Client La Banque Postale (H/F)
LA POSTE - 35 - RENNES
LE GROUPE LA POSTE recrute des Conseiller en Service Relation Client La Banque Postale (H/F) en CDI, venez travailler au Centre de Relation et d'Expertise Clients de Rennes, où vos talents vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé de clientèle F/H - Groupe Loste (H/F)
Groupe Loste - 35 - BEDEE
Nous recherchons pour notre société Grand Saloir Saint Nicolas et notre site de Bédée (35) un(e) chargé(e) de clientèle. Auprès de notre clientèle de commerces traditionnels (Bouchers, Charcutiers,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
TÉLÉVENDEUR (H/F)
Randstad - 35 - ERBREE
Nous recherchons pour le compte de notre client, une centrale d'achat fruits, légumes et fleurs, située à quelques kms de VITRE (35), un télévendeur h/f à temps partiel (30h/semaine)Rattaché au...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Conseiller Relation Usagers [ref. 2024/05/CSU-CRU-CDI] F/H - SPL EAU DU BASSIN RENNAIS (H/F)
SPL EAU DU BASSIN RENNAIS - 35 - ST JACQUES DE LA LANDE
Rattaché à la Responsable Equipe Relation Usagers et au sein du centre d'appel, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil téléphonique des abonnés et usagers, ainsi que la gestion et le traitement de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Télévendeur H/F
Randstad - 35 - ERBREE
POSTE : Télévendeur H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, une centrale d'achat fruits, légumes et fleurs, située à quelques kms de VITRE (35), un télévendeur h/f à temps...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Manager DATA F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
ORANGE BUSINESS - 35 - RENNES
Descriptif du poste: Dans le cadre d'une création de poste pour accompagner notre développement et rattaché(e) au responsable de l'agence, vous intervenez en tant que Manager Data. Vous intervenez...
CDI - Non renseigné
Publié aujourd'hui
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)