Description de la missionSous l'autorité du responsable d'exploitation, vous organisez l'activité quai départs et managez les responsables de secteur quai et / ou des opérateurs de quai en conformité avec les processus QSE, dans le respect de la réglementation en vigueur et des objectifs de productivité.Principales tâches :- Piloter les opérations de manutention dans le respect des objectifs de qualité, de délai et de productivité :o chargement et déchargement des véhiculeso tri et ventilation des colis dans les travéeso pointage des colis- Analyser et optimiser l'ensemble des indicateurs de son activité (qualité, productivité, rentabilité) et en assurer le reporting auprès de son management.- Manager les équipes pour atteindre les objectifs Qualité / Productivité, tout en s'assurant de l'adéquation des moyens humains et matériels aux besoins de l'activité- Animer les équipes dans le respect des process et valeurs de l'agence, de la région et de la Lob : entretiens annuels, développement des compétences, accueil et intégration des collaborateurs, respect de la réglementation- Contribuer activement à la politique QSE de l'agence, en qualité de responsable local du processus quai départs