Le Crous de Bordeaux-Aquitaine recrute un.e gestionnaire bourses et logement Mission: Sous l'autorité des adjoints à la Directrice Vie Etudiante chargés du pôle bourses et du pôle logement, l'agent assure l'instruction des demandes de bourses et l'instruction des demandes de logement. Activités principales: - Instruction des dossiers de demandes de bourses sur critères sociaux et des aides financières au regard de la réglementation en vigueur et mise en paiement ; - Traitement des demandes de logement Crous des étudiants, boursiers comme étudiants internationaux ; - Traitement et suivi de toutes les demandes par mails des étudiants et des sites d'hébergement ; - Traitement et suivi des recours logement ; - Accueil téléphonique et accueil physique ; - Traitement de mails via le back office du portail national étudiant en renfort. Modalités de recrutement: * CDD du 1er avril 2026 au 31 octobre 2026 - 35h par semaine * Rémunération: 1823 euros brut par mois * Motif du recrutement: surcroit d'activité Rejoindre le Crous, c'est : Travailler au service de la jeunesse * Contribuer à un service aux usagers de qualité * Favoriser l'égalité des chances * Participer à une démarche ambitieuse de transition écologique Développer une carrière dynamique * Accéder à une offre de formation professionnelle riche et accessible * Bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour vos projets d'évolution professionnelle * Profiter de la mobilité interne et de possibilités d'évolution Concilier vie professionnelle et personnelle Bénéficier d'avantages sociaux * Prestations d'action sociale : activités sportives et culturelles, prise en charge de frais médicaux, hébergement pendant les vacances, cartes cadeaux, chèques vacances * Prime pour la mobilité douce * Contribution à la mutuelle * Prise en charge à hauteur de 75 % de l'abonnement transport Vous avez envie de contribuer à une mission essentielle de service public au bénéfice des étudiants ? Rejoignez le Crous de Bordeaux-Aquitaine ! Connaissances professionnelles: - Maîtrise des différentes réglementations des bourses et des aides financières - Maitrise des cursus et du schéma des études sur les cursus enseignement supérieur - Maîtrise de l'expression orale et écrite - Techniques d'accueil téléphonique et d'accueil du public en général - Techniques de gestion des conflits - Maîtrise du back office et des outils bureautiques, Maitrise EXCEL/WORD (niveau intermédiaire requis) - Connaissance des problématiques du milieu étudiant - Connaissance de l'organisation intérieure du Crous, de ses missions et de son environnement institutionnel Savoir-faire : - Capacité à appliquer les différentes réglementations ;- Capacité à s'adapter à des logiciels spécifiques, en simultané et utiliser Excel ;- Optimiser des procédures ;- Techniques d'accueil du public. Savoir-être: - Grand sens de l'organisation, rigueur et pédagogie dans le traitement de tous les sujets particulièrementsensibles, aussi bien dans le cadre du suivi individualisé et personnalisé des étudiants qu'à plus grandeéchelle ;- Qualités relationnelles, adaptation aux différents publics et discrétion professionnelle ;- Capacité d'écoute et application des instructions ;- Grande capacité à s'adapter à son environnement professionnel et aux changements- Capacité à travailler en équipe, dans un open space et à partager l'information.- Capacité à rendre compte des problématiques rencontrées.