·       Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit. ·       Effectuer les arrivées et les départs des clients. ·       Assumer la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour ·       Garantir le calme et la sécurité des clients et répondre à leurs besoins. ·       Effectuer des rondes nocturnes dans l'établissement. ·       Clôturer les opérations de comptabilité du jour pour la réception et les autres services. ·       Effectuer le réveil de l'hôtel (ouvrir les portes, les volets, vérifier la propreté de l'établissement, etc.). ·       Répondre aux plaintes des clients et trouver des solutions. ·       Communiquer les informations de l'hôtel à l'ensemble des services via le document du matin (JST). ·       Effectuer l'encaissement et la facturation des clients. ·       Répondre aux demandes de room service pendant la nuit.