Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- Effectue le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...), selon les règles de sécurité et la réglementation.
- Peut conseiller, former et assister les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, ...).
- Peut assembler ou intégrer un équipement (configurations standards ou spécifiques, ...).
- Peut coordonner une équipe.
Comment y accéder ?
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (Bac Professionnel, Brevet professionnel, ...) à Bac+2 (BTS, DUT) en informatique, électronique, électrotechnique, ...
Il est également accessible avec un CAP/BEP en bureautique, reprographie,... ou avec une expérience professionnelle dans le secteur de l'informatique.
Un diplôme de niveau BAC+2 à BAC+4 peut être requis pour les superviseurs et pour les responsables de centres d'appels.
Une habilitation aux risques d'origine électrique est souvent exigée.
La pratique de l'anglais (vocabulaire technique) peut être requise.
Certifications et diplômes
- Habilitations électriques de travaux hors tension
- Habilitations électriques de travaux sous tension
- H0B0 Habilitation électrique
Métier d'avenir car il participe à la
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois14440
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
- 49740offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès élevée
Source : France Travail & DARES, 2023
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 795 € et 2 500 €
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (72%)
- CDD entre 1 et 6 mois (2%)
- CDD > 6 mois (7%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (19%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024
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Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
Développement économique
- Apporter une assistance technique aux équipes
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Travailler en équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Horaires et durée du travail
- Travail en astreinte
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Les offres d'emploi
Voir l'offre : Technicien de maintenance informatique (H/F)
MANPOWER FRANCE - Toulouse (31)
- Intérim - 3 Mois
- Temps plein
Manpower Experts&Cadres recrute pour son client, entreprise newspace basée à Toulouse un.e Technicien/Administrateur systèmes et réseaux Mission d'interim renouvelable. -Support N1/N2 Bureautique -Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier Masterisation [...]
Voir l'offre : Superviseur d'équipe support web(H/F)
SOGIA SYSTEME - Bordeaux (33)
- CDI
- Temps plein
Reporting de statistiques et élaboration de plannings Traitement de N1 périmètre WEB D2IA (site client et mobile) Traitement du backlog de mails (smartphone, emploi store) Rappels téléphoniques Niveau 1 après Niveau 0 Intelcia Traitement listes des cas a redresser (proactivité), ouvertures des [...]
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EXPECTRA - Thionville (57)
- Intérim - 6 Mois
- Temps plein
- Annuel de 28000.0 Euros sur 12.0 mois
Les missions principales sont la gestion des postes de travail (Windows 10/11), des périphériques (imprimantes, MFC) et des dispositifs mobiles (Android et iOS). L'installation, la configuration et le dépannage des équipements informatiques et des applications métiers spécifiques [...]
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