Description du poste : LCI ELEC INDUSTRIE cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de l'électricité CFO/CFA recherche pour l'un de ses client,Un(e) Chargée de Clientèle H/FVous serez chargé de :- Gérer et suivre un portefeuille clients.- Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées.- Traiter les demandes, réclamations et litiges.- Suivre les indicateurs de satisfaction et proposer des actions d'amélioration.- Participer à la fidélisation et au développement commercial.- Collaborer avec les équipes internes techniques et commerciales. Description du profil : Compétences attendues :- Excellente communication et sens du service client.- Maîtrise des outils CRM et de gestion commerciale.- Capacité d'analyse et de proposition.- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.De formation Bac +2/3 en commerce, gestion ou relation client. Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée.Condition :- CDI - Temps plein à 39 heures.