Vous rejoignez une équipe au sein de la Business Line B2C. Vous accompagnez les bénéficiaires particuliers jusqu'à la mise en conformité de leurs dossiers de demandes de primes dans le cadre de travaux de rénovation énergétique.  Le poste comporte une dimension relationnelle mais aussi de l'analyse de pièces constitutives d'un dossier.   Après une formation à nos métiers, vos principales missions sont :  * Accompagner et conseiller les particuliers dans les démarches à effectuer,  * Assurer le contrôle administratif et technique des dossiers et notamment l'éligibilité du matériel, la conformité des documents et leur exhaustivité,  * Gérer les dossiers incomplets ou non-conformes,  * Suivre l'avancée des dossiers via notre outil et informer les bénéficiaires sur l'état de leurs dossiers dans le respect des délais internes,  Vous avez une expérience de 2 ans minimum dans le contrôle de dossiers au sein d'un univers fortement réglementé et une réelle appétence pour la relation client.  Vous avez une bonne expression écrite et orale. Vous appréciez travailler en équipe, et faites preuve d'un bon relationnel et de pédagogie. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez une certaine appétence pour le contrôle de dossiers. Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office.    Les + de ce poste :  - Découvrir un secteur porteur de sens et orienté vers l'avenir, devenir acteur d'un sujet qui nous concerne tous : les économies d'énergie  - Rejoindre Sonergia, c'est participer à une aventure humaine dans une PME et au sein d'une petite équipe dynamique  - Allier missions administratives, relationnel et travaille en équipe  - Mutuelle prise en charge à 85% ; ticket restaurant ; Plan d'épargne retraite, 2 jours de télétravail, intégration et formation sur mesure.  Vous partagez notre engagement et avez envie de rejoindre un projet qui a du sens ? Alors rejoignez nous !  Notre process de recrutement est basé sur les compétences des candidats souhaitant apporter leur personnalité pour enrichir l'aventure humaine Sonergia.  Ce poste est ouvert à toute personne en capacité de répondre aux missions énoncées dans l'annonce sans distinction.