Votre rôle en tant que Responsable Gestion de Commandes F/H sera d'assurer la gestion des relations avec les fournisseurs externes et internes et de la communication vers les clients pendant toute la phase d'exécution des commandes, tout en respectant les objectifs financiers associés. Missions * Comprendre et Analyser les besoins Supply Chain des clients * Assurer la communication du suivi de commande des pièces de rechange auprès du client * Recevoir et vérifier les commandes et les traiter selon les procédures internes en vigueur * Traiter la livraison des pièces en se coordonnant avec tous les acteurs * Coordonner les activités logistiques en tenant compte des règles Incoterms * Facturer les clients et suivre le paiement, relancer les clients le cas échéant * Assurer que l'entreprise suit les règles locales, légales et les procédures GE lors d'envoi de pièces * Mettre en œuvre des solutions concernant les potentiels litige tout en s'assurant de la bonne relation client * Collecter les retours d'expérience client et coopérer avec le commercial afin d'optimiser les procédés * Développer et animer le relationnel client à l'aide de solutions appropriées * Suivre les indicateurs financiers : revenus, marge, facturation, etc * Administre les projets dans SAP Profil du candidat * Master Supply chain ou autre * Expérience de 5 ans dans le même domaine * Connaissance SAP * Connaissance de la Supply Chain * Anglais courant Conditions et Avantages Salaire : 38 000€ - 46 000€ Annuel Brut selon profil Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.