POSTE : Responsable Contrat Manager H/F DESCRIPTION : Intégré(e) au sein de la Direction Clientèle et en collaboration étroite avec les Directeurs de site, votre rôle est stratégique pour garantir la fidélisation, l'amélioration de la satisfaction client et le développement des relations commerciales, notamment avec les laboratoires pharmaceutiques. Vos responsabilités incluent : - Management d'équipe : Superviser et accompagner une équipe d'une dizaine de Contract Managers localisés sur plusieurs sites. Vous veillez à leur développement professionnel, tant sur le plan technique que relationnel, en les aidant à gérer leurs relations et négociations clients. - Stratégie et coordination : Contribuer à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale définie par la Direction et assurer la coordination des besoins clients pour maintenir un haut niveau de satisfaction. - Gestion du portefeuille client : Superviser la bonne exécution des activités liées au business pour l'ensemble des comptes clients, laboratoires pharmaceutiques, incluant les négociations, appels d'offres, et le suivi des indicateurs clés de performance (KPI). - Leadership sur les projets commerciaux : Piloter des projets commerciaux stratégiques visant à déployer les nouvelles offres de l'entreprise en lien avec une démarche d'amélioration continue. à confirmer PROFIL : De formation Bac +4/5, vous justifiez d'une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire - Compétences clés : - Expertise en négociation et gestion commerciale. - Expérience avérée en management d'équipe et en développement de compétences. - Solides capacités organisationnelles et en optimisation de processus. - Qualités personnelles : - Excellent communicant, avec un sens aigu de la pédagogie. - Forte capacité d'adaptation et aisance relationnelle pour accompagner et dynamiser vos équipes. - Langues : un bon niveau d'anglais est demandé. Pourquoi postuler ? Rejoignez un acteur dynamique et innovant dans le secteur pharmaceutique, au sein d'une équipe où vos compétences et initiatives seront valorisées. Vous contribuerez directement à développer les relations stratégiques et à optimiser les performances de l'entreprise.