Votre mission L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des transports routiers de fret de proximité et basé à FRESNES (94260), en CDI un Chargé de Clientèle (h f). Notre client est un acteur majeur du secteur des transports routiers de fret de proximité. Il se distingue par son engagement envers l'excellence opérationnelle et la satisfaction client, offrant un environnement dynamique et stimulant pour développer vos compétences et évoluer professionnellement. Votre rôle consistera à assurer un service client de qualité en gérant les demandes, les réclamations et les besoins des clients. Vous serez le point de contact principal, garant de la satisfaction et de la fidélisation des clients. Vous participerez également à la gestion administrative et logistique des dossiers clients. Votre profil Profil :Nous recherchons un candidat avec un minimum de 2 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement issu d'une formation BAC+2. Vous êtes reconnu pour votre excellent sens du relationnel, votre capacité à gérer les situations de stress et votre orientation client. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez de solides compétences en gestion de la relation client. Compétences comportementales :- Communication- Gestion du temps- Travail d'équipe- Résolution de problèmes- Orientation client Compétences techniques :- Gestion de la relation client- Connaissance des produits ou services- Maîtrise des outils informatiques- Analyse et résolution de problèmes- Communication écrite et orale Le poste est à pourvoir dès que possible, avec une durée de travail en journée à temps plein. Rejoignez notre client pour faire partie d'une équipe passionnée, où vos compétences seront valorisées et votre potentiel pleinement développé. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. Contrat : CDI (24 01 2025) Localité : Fresnes (94260) Métier : Chargé de Clientèle (h f)