RESPONSABILITÉS : Prêt à révolutionner le monde médical avec nous ? ���� Imaginez-vous au cœur d'une aventure où l'innovation textile rencontre la chirurgie de pointe. Notre entreprise, ancrée dans le Nord de la France, tisse l'avenir de la médecine avec passion et ingéniosité Nous recherchons un superhéros du service client pour rejoindre notre équipe dynamique en tant qu'Adjoint responsable service client. Votre mission, si vous l'acceptez : propulser notre service vers de nouveaux sommets d'excellence ! - Ce qui vous attend : - Pilotage stratégique et développement du service - Optimisation des procédures pour la certification ISO 13485 - Gestion de projets internes palpitants - Supervision de l'équipe en l'absence du responsable - Gestion de l'export : de la commande à la livraison Poste sédentaire - CDI Horaires: 09h -12h30 / 14h-17h30 Rémunération : 30/35K€ - Avantages qui font la différence : - Prime de présence : 1250€ - Intéressement pour partager le succès - Chèques vacances : 500€ (200€ vous, 300€ nous) - Titres restaurants : 8€/jour (4€ vous, 4€ nous) - Prime d'objectif : 800€ - CET flexible PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil de champion : - Anglais impeccable (pour communiquer avec nos partenaires internationaux) - Sens du service client aiguisé - Autonomie et esprit d'équipe inébranlables - Bac +3 minimum avec 2 ans d'expérience en service client export