Descriptif du poste: Aujourd'hui Amarris recrute pour l'équipe d'Amarris Immo ! Amarris Immo est un cabinet d'expertise comptable spécialisé dans la gestion comptable et fiscale des biens immobiliers meublés. Nous accompagnons à distance les propriétaires bailleurs basés en France, depuis le choix du régime fiscal jusqu'à la déclaration des revenus locatifs. Notre expertise permet à 90% de nos clients de réduire leur fiscalité. Amarris Immo recherche aujourd'hui un nouveau Chargé de relation client (F/H) en CDI pour rejoindre nos équipes de Saint-Herblain. Tes missions : Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons au sein du pôle relation clients, une personne proactive et adepte du multitâches. L'objectif ? Être un soutien pour nos clients et dans l'amélioration continue de notre outil made in Amarris Immo . En effet, Immo Solo est un logiciel de comptabilité pour aider les particuliers propriétaires de biens immobiliers et investisseurs immobiliers dans leurs déclarations de revenus locatifs. Alors, cela t'intrigue ? - Véritable acteur clé, tu es le point de contact pour tous les clients de la plateforme ; - Tu accompagnes les nouveaux clients sur l'utilisation de notre produit Immo Solo ; - Tu réalises leur onboarding et les formes pas à pas par le biais de webinaires ; - Tu alimentes et mets à jour les documents clients suite à leurs retours et les nouveautés d'Immo Solo ; - Tu réponds également, aux sollicitations des clients et es proactif sur leurs besoins ; - Tu anticipes les temps de forts de l'année (période fiscale, échéances impôts...) liés à notre activité ; - Tu remontes également, les besoins d'évolutions produits et tu analyses les retours client. Rejoins-nous ! - Qualité de vie au travail : Ta mission durera 35h/semaine, tes aventures quotidiennes auront lieu à Saint-Herblain (proche du Zénith) et depuis ton domicile (télétravail) ; - Avantages sociaux : Carte restaurant SWILE, prime annuelle de participation, accès à des formations régulières, programme de cooptation avec primes, et accompagnement à la mobilité interne ; - Responsabilité sociale : Nous soutenons des initiatives RSE et offrons deux jours par an pour des actions bénévoles ; Profil recherché: - Convivialité : Espaces détente, catalogue d'avantages et de réductions sur des loisirs variés, prêt de matériel pour événements personnels ; - Expérience unique : Participez à des sorties en mer avec notre skipper partenaire Achille Nebout ; - Intégration soignée : Kit d'intégration complet (ordinateur, double écran, casque Jabra, sac à dos) ; Parce que votre engagement mérite d'être reconnu, nous proposons une rémunération globale attractive : un fixe entre 25 000 et 30 000 € brut annuel pour valoriser vos contributions au succès de l'entreprise. Tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons-nous à promouvoir la diversité.Et toi ? - Tu es doté(e) d'une première expérience sur un poste similaire ; - Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles et rédactionnelles et ton approche centrée sur le client ; - Tu te définis comme étant organisé(e) et autonome dans les tâches du quotidien ; - Tu es également force de proposition au sein de ton équipe pour être dans une amélioration des process ; - Par ailleurs, la maîtrise de nos outils tels que Zendesk, Aircall et Livestorm constitue un atout ; - De plus, une appétence pour la comptabilité, l'immobilier ou encore la finance serait un plus