Description : NOUS RECHERCHONS UN AGENT CHARGÉ DE L'ACCUEIL ET DE L'ORIENTATION DES PATIENTS POUR LE PÔLE D'OPHTALMOLOGIE . L'agent est en charge de la constitution du dossier administratif informatisé du patient. Il applique les consignes techniques et règlementaires mis en place par sa hiérarchie. Missions : * Accueil physique et téléphonique * Information du public, * Orientation du patient, * Création du dossier administratif du patient  * Vérification et saisie de l'identité selon la charte d'Identité-vigilance du CHANGE * Recueil, vérification et des différentes couvertures et prises en charge, * Saisie des cotations, * Encaissement des restes à charge patient en promouvant activement les pré- paiement CB lors de l'admission du patient  * Ces missions peuvent être amenées à évoluer en fonction des besoins du service GAP. Profil recherché : Connaissances : * Connaissance de l'organisation et du fonctionnement d'un établissement hospitalier. * Connaissance du logiciel de gestion administrative des patients HEXTANT est un atout * Connaissance de la facturation hospitalière et de la législation de la sécurité sociale est un atout. * Savoir rechercher et respecter une procédure, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine * La pratique d'une langue étrangère est un atout apprécié.   Capacités et aptitudes : * Pratique courante de l'informatique et utilisation des outils de bureautique * Capacité à travailler en équipe * Capacité à gérer l'urgence * Capacité à traiter les situations conflictuelles * Capacité à gérer les appels téléphoniques des services et du public.   Qualités comportementales : * Qualités relationnelles et expérience sur un poste d'accueil