Chargé(e) relation clients H/F 92 - NEUILLY SUR SEINE
Offre n° 177BTNY
Chargé(e) relation clients H/F
92 - NEUILLY SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2024
POUR CE RECRUTEMENT VOUS DEVEZ ETRE DISPONIBLE POUR LE JOB DATING DU 9 Juillet à Neuilly (92) Une trentaine de postes à pourvoir en CDD de Septembre à Janvier. Votre mission est de répondre aux attentes des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts: téléphone, e-mail, Livechat, WhatsApp et autres réseaux sociaux. Votre expertise s'articule autour de 3 grands axes: - L'avant-vente: . Informer la clientèle de nos boutiques sur les disponibilités ou la mise en réservation . Conseiller nos clients en leur proposant les produits et services les plus adaptés à leurs besoins . Assister les clients dans leur recherche de produits ou services - La vente: . Assurer une expérience personnalisée en présentant les modèles iconiques de la Maison et en réalisant le cérémonial de vente . Assister la clientèle dans la réalisation de leur commande en ligne . Fidéliser la clinetèle . Etre garant de l'excellence de la Maison représentée - L'après-vente: . Etre axé(e) sur la recherche de solution et piloter la résolution des réclamations Après-vente . Créer une relation privilégiée lors d'appels de courtoisie ou d'invitation à des évènements uniques . Recontacter les clients ayant émis un avis négatif Votre profil: . Goût prononcé pour les environnements multiculturels . Niveau d'anglais et de français courant . 1 troisième langue est recommandée ( espagnol, italien ou allemand) . Qualités rédactionnelles et relationnelles requises . Appétence et agilité pour les outils informatiques
- Type de contrat
-
CDD - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2300.00 Euros à 2400.00 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - ouvert à toute personne intéressée
Compétences
- Anglais bilingueCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Savoir LIRE/ECRIRE/COMPTER ( les 4 opérations)Cette compétence est indispensable
- Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable
- Techniques pédagogiquesCette compétence est indispensable
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
![Logo de l'entreprise LVMH CLIENT SERVICES](https://entreprise.pole-emploi.fr/static/img/logos/K1wHW63iJ09YURmvpOiZ3o0Zeo173QCo.png)
LVMH CLIENT SERVICES
20 à 49 salariés
En 2017, le Leader Mondial du Luxe a créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du service Client à distance, afin de développer l'expérience client, à l'ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons, accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d'achat en ligne. Au sein de LVMH Client Services, l'e-retail est synonyme d'hypercare, d'humilité, du plaisir de représenter des Maisons d'excellence et de savoir-faire.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice H/F (H/F)
BE2PHARM - 75 - PARIS 08
Vous êtes un(e) champion(e) de la communication ? Vous avez un don pour convaincre et vous êtes passionné par le domaine de la santé ? Nous recherchons notre téléprospecteur/trice ultra-motivé(e)...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 20 jours
CDD
Temps partiel(déjà vu)
Conseiller Client Bilingue Allemand / Français (H/F)
78 - Montigny-le-Bretonneux
Description de la mission Au sein d'une équipe de 30 personnes, tu assureras la gestion de la relation client à distance, à partir de différents supports (mails, téléphone, web). Tu es l'Ambassadeur/...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD - 78 - Montigny-le-Bretonneux
Au sein du service gestion des contrats, vos missions pour le poste sont : - Gérer le Back Office au niveau de la gestion des contrats, saisie de données et suivi des contrats. - Gérer la relation...
CDD - Temps plein
Publié il y a 21 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein(déjà vu)
TELECONSEILLER(E) EXPERT en CDI (H/F)
75 - PARIS 17
Avec plus de 200 salariés, le groupe se développe sur 2 pôles d'expertise : la transaction (2000 ventes / an) et la gestion de fonds en viager mutualisé (500 millions d'euros d'actifs). Afin...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Téléopérateur / Téléopératrice
GROUPEMENT DES POURSUITES EXTERIEURES - 91 - MASSY
Le GIE-GPE est un groupement de Commissaires de Justice spécialisé dans le recouvrement de créances publiques provenant de multiples départements français. Nous sommes en forte croissance et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé de relation spectateurs (H/F)
FIMALAC ENTERTAINMENT - 75 - Paris 2e Arrondissement
Attachée à la promotion du patrimoine artistique et culturel français et convaincue du rôle fédérateur que joue la culture dans le monde, l'entreprise Fimalac, fondée par Marc Ladreit de Lacharrière,...
CDD - Temps plein
Publié il y a 21 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein(déjà vu)
Téléconseiller (h/f)
ADECCO - 94 - Fontenay-sous-Bois
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un...
Intérim - Temps plein
Publié aujourd'hui
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
KOBAL BET - 93 - MONTREUIL
Dans le cadre du développement de notre pôle commercial, nous souhaitons recruter de nouveaux talents pour compléter notre équipe commerciale. Watt Energy est spécialisé dans les énergies...
Profession commerciale - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
Profession commerciale
Non renseigné(déjà vu)
Chargé Relation Client (F/H/X) (H/F)
INMEMORI PARIS - 75 - Paris
Sous la responsabilité de la Directrice de la réception et situé dans nos magnifiques locaux au centre de Paris, vous aurez la responsabilité d'accueillir les familles au téléphone puis de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
TELECONSEILLER PREVENTION EN SANTE H/F
CPAM DE PARIS - 75 - PARIS 19
3 postes sont à pourvoir Votre mission La mission du téléconseiller en prévention santé est orientée vers le service aux assurés en fragilité sociale et / ou médicale. Son rôle consiste à contacter...
CDD - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDD
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)