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- Détail de l'offre 179QCVC
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Réceptionniste Tournant / tournante / Guest Relation (H/F) 75 - PARIS 08
Offre n° 179QCVC
Réceptionniste Tournant / tournante / Guest Relation (H/F)
75 - PARIS 08 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 septembre 2024
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour, en veillant à leur satisfaction. - Effectuer les formalités d'arrivée (check-in) et de départ (check-out). - Assurer un suivi personnalisé des demandes et des besoins spécifiques des clients. - Gérer les réservations et veiller à la mise à jour du planning d'occupation des chambres. - Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle et courtoise. - Coordonner les services offerts aux clients (transferts, excursions, réservations de restaurants, etc.). - Gérer les plaintes et résoudre les problèmes des clients de manière proactive et efficace. - Effectuer des tâches administratives liées à la réception et au service de guest relation. - Participer à la promotion des services de l'hôtel et contribuer à l'expérience globale du client.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents hôtellerie
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- OpéraCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Arabe
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
Luxury Hotel Champs Elysées
20 à 49 salariés
- Site internet
- https://fr.linkedin.com/company/dokhan-luxury-hotels
Le groupe Dokhan Luxury Hotels est implanté en France, notamment à Paris au sein des plus beaux quartiers, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est aujourd'hui à la tête de 9 établissements étoilés iconiques. Il s'étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd'hui 5 hôtels. M. Fabrice ROLLO
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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