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Technicien Helpdesk (H/F) 69 - Lyon 2e Arrondissement
Offre n° 181CNTN
Technicien Helpdesk (H/F)
69 - Lyon 2e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Publié le 13 septembre 2024
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support (H/F), pour rejoindre leur équipe située à Lyon PERRACHE (69). En tant que Technicien d'Assistance Mobilités, vos principales missions seront : Service de Niveau 0 -Accueil -Qualification de la demande Service de Niveau 1 -Réalisation/résolution de la demande -Escalade vers le niveau supérieur -Transfert vers les supports de proximité -Suivi des incidents dans les outils -Relationnel avec les supports TI Traitement des sollicitions des utilisateurs -Des demandes (installation, mises en place de services) -Incidents -Communication et conseil Simplification pour les utilisateurs - Point de contact unique Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique, type Bac 2 ou équivalent en Informatique, et vous avez idéalement une première expérience dans le support technique ou l'assistance aux utilisateurs. Vous êtes à l'aise sur un environnement bureautique Windows, poste de travail. Des connaissances solides en Microsoft 365 et en gestion des systèmes d'incidents (ITSM) sont indispensables Vous avez un bon sens du service client, aimez travailler en équipe, et savez communiquer de manière claire et efficace. Le poste est à pourvoir rapidement ! Si vous êtes motivé(e), passionné(e) par l'informatique et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale, ne tardez plus et postulez dès maintenant !
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER FRANCE
3 à 5 salariés
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support (H/F), pour rejoindre leur équipe située à Lyon PERRACHE (69). Mme Mélanie LECHAT BERTHOLET
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