- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Technicien de maintenance informatique
- Rhône
- Lyon
- Détail de l'offre 183GRYY
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Technicien de maintenance informatique
- Rhône
- Lyon
- Détail de l'offre 183GRYY
Technicien support applicatif (H/F) 69 - Lyon 8e Arrondissement
Offre n° 183GRYY
Technicien support applicatif (H/F)
69 - Lyon 8e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Publié le 25 octobre 2024
Vous souhaitez vous investir dans un nouveau challenge professionnel ? Jouer un rôle clé au sein d'une entreprise leader sur le marché français ? Si c'est le cas, nous vous invitons à rejoindre les équipes support de notre client, spécialisé dans les services et le conseil, en tant que Technicien Support Applicatif. En qualité de Technicien Support Applicatif Niveau 1/2, vous serez responsable de superviser un périmètre applicatif. Vos missions comprendront notamment : - Prise en charge des appels entrants, qu'ils proviennent d'utilisateurs directs ou de retours de tickets, en assurant un traitement complet de bout en bout des demandes. - Gestion des incidents, des demandes et des problèmes, en veillant à la qualité de l'accueil des utilisateurs. - Consultation, mise à jour et enrichissement continu de la base de connaissances (KB) en fonction des activités réalisées. - Collaboration avec les autres opérateurs applicatifs et les experts de l'équipe en cas de lacunes ou d'absence de connaissances. - Escalade des incidents nécessitant un niveau d'expertise supplémentaire vers les projets concernés. - Participation active aux réunions quotidiennes (Daily meeting) et aux rétrospectives. - Intervention lors des réunions avec les clients pour apporter vos analyses et votre expertise. Profil recherché : - Diplômé bac+2 (reconversion ou non), vous avez un réel attrait pour l'informatique et possédez des connaissances en SQL - Une première expérience en tant que technicien support applicatif serait un plus - Vous disposez de connaissances de base en systèmes d'exploitation (Windows, Linux, macOS) - Vous avez d'excellentes compétences en communication, aimez le contact utilisateur et avez un sens du service client. - Le poste à pourvoir est ouvert aux juniors. Vous recherchez une première expérience en informatique au sein d'une grosse structure qui vous proposera des perspectives d'évolution intéressantes ? Alors n'hésitez pas à postuler !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
IT Onsite Support Specialist F/H
INSTITUT LYFE - 69 - ECULLY
Nous sommes à la recherche d'un(e) IT Onsite Support Specialist F/H pour intégrer notre équipe dynamique du service informatique. Vous êtes en charge du support utilisateur sur notre campus à Ecully...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien conseil itinérant (H/F)
PARTNAIRE - 69 - Rillieux-la-Pape
Notre agence Partnaire Bron recherche activement un(e) Technicien (ne) conseil itinérant (e) H/F, pour l'un de nos clients spécialisé dans le service informatique, et situé à Rillieux la pape. Vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
EXPECTRA, JBM BUREAU MEDICAL - 69 - BRON
Chez Expectra, nous accompagnons les profils cadres et agents de maîtrise dans leur recherche d'emploi... Mais pas seulement ! Nous vous aidons à vous réinventer tout au long de votre vie...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support IT Franco-Portugais (H/F)
KAPA IT - 69 - Limonest
Les missions du poste Nous recrutons pour une activité de support aux utilisateurs franco-portugais, Un/Une Technicien Support Informatique N2 H/F. - Lieu de mission : Proche Lyon (69) - Le poste...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Informatique Itinérant (H/F)
COMIT - 69 - Rillieux-la-Pape
Nous recherchons pour un client, un Technicien Informatique Itinérant H/F basé à Rillieux-La-Pape afin de renforcer l'équipe en place. En tant que Technicien Support Informatique et Itinérant vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien de support informatique H/F (H/F)
INGELIANCE TECHNOLOGIES - 69 - Lyon 1er Arrondissement
Rattaché(e) à la BU Energie et environnement de notre division Développement Systèmes vous intervenez directement sur le site d'un de nos clients basé en Rhône- Alpes, acteur dans le secteur de la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien helpdesk N2 Espagnol / Français (H/F)
LYNX RH LYON OUEST - 69 - Limonest
Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, une société spécialisé dans l'informatique, un technicien Help Desk N2 (F/H) maîtrisant l'espagnol et le français pour une mission basée sur...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 2 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support Applicatif IT (H/F)
KAPA IT - 69 - Lyon 9e Arrondissement
Les missions du poste Nous recrutons pour une activité de support aux utilisateurs professionnels : Un/Une Technicien Support Informatique Lieu de mission : Lyon (69) Le poste nécessite un sens du...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support informatique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 69 - NEUVILLE SUR SAONE
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Support Expert PC Industriel (H/F), pour rejoindre leur équipe située à NEUVILLE...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 5 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Helpdesk (H/F)
MANPOWER FRANCE - 69 - LIMONEST
MANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien Helpdesk N2 (H/F), pour rejoindre leur équipe basé à Limonest (69). En tant que...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 2 jours
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)