Présentation ALTEA : Bienvenue chez Altea ! Basés dans les Bouches-du-Rhône, nous sommes une ESN qui valorise nos collaborateurs et reste proche de nos clients. Nous vous proposons de rejoindre nos équipes ! Certifiée "Great Place to Work" et signataire de la Charte de la Diversité, nous sommes ouverts aux candidatures de personnes en situation de handicap. Si vous cherchez un environnement où vous pouvez grandir et être valorisé, rejoignez-nous dès maintenant ! Notre mission : Notre mission est de transformer les défis technologiques en opportunités de croissance pour nos clients tout en favorisant un milieu de travail inclusif. Nous croyons que chaque individu, quelles que soient ses capacités, peut apporter une valeur unique à notre équipe et à nos projets. Mission principale : Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Réseau Senior à Marseille, vous jouerez un rôle clé dans le maintien et l'optimisation du réseau de l'entreprise, en intervenant sur les incidents complexes et en assurant le support de niveau 2 et 3. Vous encadrerez une équipe de techniciens réseau, en leur apportant l'accompagnement nécessaire pour résoudre les problèmes et en supervisant leurs actions afin d'assurer un service de qualité. Missions principales : - Support technique avancé : Résoudre les incidents réseau de niveau 2 et 3 et diagnostiquer les problèmes complexes (équipements, connexions, sécurité). - Encadrement d'équipe : Coordonner une équipe de techniciens réseau, répartir les tâches, et former les collaborateurs pour assurer un support de qualité. - Documentation et procédures : Maintenir les documents techniques à jour et formaliser les procédures pour optimiser le service. Compétences techniques : - Maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP). - Connaissance des équipements Cisco, Fortinet, - Compétences en outils de supervision réseau Profil recherché :Formation et Expérience - Diplôme Bac+2 en informatique - Minimum de 4 à 7 ans d'expérience dans le support réseau. - Expérience dans l'encadrement d'équipe souhaitée. À la réception de votre CV : notre équipe effectue une analyse approfondie afin d'évaluer la pertinence de votre profil par rapport au poste disponible. Si votre CV correspond à nos besoins, notre équipe des Ressources Humaines prendra contact avec vous dans les 48 heures. Cette étape vise à discuter de votre candidature et à vous fournir une réponse rapide.