Notre client, une filiale à taille humaine qui assure la maintenance de parcs de chaudières murales gaz et cumulus est la recherche de son nouvel assistant technique H/F dans l'ouest lyonnais. Sa vocation ? Un révélateur de talents qui accompagne la montée en compétences de ses collaborateurs dans une ambiance conviviale. Un mot sur notre agence : nous vous recevons, prenons le temps de vous découvrir et de vous écouter. Notre objectif est de vous accompagner vers les opportunités qui vous ressemblent en appuyant votre candidature auprès de nos clients. Nous rejoindre, c'est concrétiser votre projet professionnel. Vos missions: Dans une équipe de 3 personnes, vous intervenez sur les missions administratives suivantes : - Assurer les appels entrants des clients sur différentes thématiques : les demandes d'interventions en dépannage et les demandes d'informations - Organiser les interventions et leur programmation pour donner suite aux demandes des clients - Gérer le planning des techniciens d'intervention Gestion de l'administratif lié au métier. (saisie, mise à jour, mail...) Vous utilisez des logiciels de gestion de la maintenance et/ou de planification. Vous travaillez en relation avec des entreprises de grands groupes, et des techniciens. Votre profil: Vous disposez d'une formation en gestion administrative/chargé de client, niveau BTS minimum Vous avez une expérience sur de la gestion de planning et/ou de la gestion de salariés. Votre organisation n'est pas plus à prouver / La gestion de l'urgence reste motivant et non stressant pour vous Le client est prêt à vous faire monter en compétence. Vous maitrisez le Pack Office à savoir Excel et Word vous permettant d'utiliser les fichiers existants et les publipostages. A l'aise avec les outils informatiques, la rédaction de mails n'a plus de secrets pour vous. Vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans votre travail. Vous appréciez le travail en équipe. Rémunération selon profil + Tickets restaurant et avantages en interne Pas d'astreinte sur ce poste, horaire de journée, du lundi au vendredi, base 35h/semaine