Nous recherchons notre alternant en 2ème année : - Être facilitateur dans la réalisation des missions de la direction et de l'équipe, pour accompagner les entrepreneurs dans le respect des critères qualité du réseau et des procédures internes - Être garant de la qualité de l'accueil et de la bonne image de l'association lors du premier contact avec des entrepreneurs - Être partie prenante dans le pilotage de la structure et la bonne tenue des instances de gouvernance - Contribuer à la mise en action du projet associatif, des valeurs du réseau et de la stratégie de l'association Accueil : - Conduite du premier contact physique et/ou téléphonique : renseignements et orientation - Accueil des entrepreneurs, bénévoles lors des réunions - Saisie des contacts et premières informations sur le système d'Information du réseau - Gestion de l'agenda annuel (comités, instances, permanences.) Gestion administrative : - Organisation des comités d'agrément, leur calendrier, leur composition, suivi des présence et compte rendu - Gestion du courrier en conformité avec les procédures internes - Appui dans la gestion des agendas de l'équipe - Appui aux chargés d'accompagnement dans l'organisation et le suivi des dossiers et dans l'organisation des temps collectifs (ateliers, formations, réunions de club...) - Appui de la direction dans l'organisation des instances statutaires Gestion financière : - Saisie, vérification et validation des données sur les différents logiciel métier (Initiative performance, ARKA, BPI France,.) et outils de report (Excel) Communication / événementiel : - Mise à jour de notre site Internet - Veille internet sur les actualités liées à notre secteur d'activité - Aide à l'organisation et animation des événements Compétences - Excellent sens du relationnel - être à l'écoute - faire preuve d'empathie - Sens de l'accueil et du service - faire preuve de diplomatie - Discrétion et respect de la hiérarchie - Sens du travail en équipe - Rigueur et organisation - Très bonne maîtrise de l'expression orale et écrite