Offre n° 183VWMB
Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F)

Actualisé le 08 novembre 2024

Expectra recrute pour un de ses clients, un Technicien Help Desk H/F à Lyon pour intervenir dans un centre d'appels , En qualité de Technicien help-desk, vous aurez pour missions principales : - réceptionner les demandes des utilisateurs. - analyser et résoudre les incidents décrits dans votre périmètre. - enregistrer les incidents et des demandes dans l'outil mis à votre disposition, affectation des priorités, et traitement SI cela est dans votre domaine de compétences. Profil - Vous détenez un diplôme de (BTS, IUT) ou un niveau équivalent. - Vous démontrez de solides capacités à travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie. - Vous possédez d'excellentes compétences en relations clientèles...

Type de contrat

Intérim - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
Chèque repas
CE

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+2 ou équivalents - technicien supérieur en informatique

Compétences

Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurCette compétence est indispensable
Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel