Les missions du poste A propos de notre client : Ecole leader dans son domaine - plus de 4500 étudiants et collaborateurs internationaux Missions : Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous travaillez sous la responsabilité d'un Team Leader et d'une SDM, le Technicien support de proximité aura pour missions : - Diagnostic et traitement des incidents de niveau 1, 2 - Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements - Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique et de protection des données - Reporting technique des incidents rencontrés lors du déploiement de nouvelles procédures projets - Création, améliorations des procédures Environnement technique : - 80% Windows - 20% Apple - Support bureautique matériel ; logiciels ; applicatif - Test matériel, gestion SAV, déploiement si nécessaire - Outils de ticketing Easyvista Le profil recherché : - Vous avez un diplôme équivalent Bac +2 en informatique. - Vous disposez impérativement d'une expérience d'au moins 1 an - Vous avez le sens des responsabilités, vous disposez d'un excellent relationnel. - Vous avez une connaissance de l'anglais écrit et oral car vous êtes amené à assister des étudiants, ou bien des intervenants étrangers.