À propos de la mission Vos missions seront les suivantes : - Assurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes. - Suivre et traiter les anomalies de façon journalière. - Gérer les tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne. - Assurer un suivi régulier avec les référents de l'équipe commerciale. - Traiter les réclamations et analyser les anomalies récurrentes. - Coordonner les actions correctives auprès du réseau. - Assurer l'interface avec l'équipe de production pour la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients. - Maîtriser l'anglais ainsi que l'espagnol. - Expérience dans la relation clientèle (Transports ou étude). - Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel. Rémunération & Avantages Rémunération : 12,53 EUR - 13,19 EUR par heure Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,16EUR - 15,96EUR - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- 13éme mois Profil recherché Si vous avez la passion de résoudre les problèmes et de surpasser les attentes, nous avons le poste parfait pour vous. Postulez aujourd'hui pour devenir notre prochain héros du service client et faites la différence à chaque interaction. - Expérience : Au moins 6 mois