Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes : - Assistance aux utilisateurs - Traitement de tickets - Résolution d'incidents de niveau 1 et 2 - Escalade si besoin - Dépannage des outils informatique De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique. Vous parlez anglais. Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation. Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.