Chargé d'information F/H Vous souhaitez rejoindre une équipe où chaque interaction compte, où votre engagement et votre investissement font toute la différence ? Nous avons un projet à vous proposer ! Notre practice « Conseil marchés publics » spécialiste des transitions professionnelles et de l'accompagnement vers l'emploi durable recrute un chargé d'information. Ce que nous vous proposons concrètement ? Rattaché à Jérémy au sein de l'agence de Paris 13 vous rejoignez une équipe de 10 chargés d'information et de conseiller en évolution professionnelle. Votre mission : - Accueillir les salariés et visiteurs sur le site - Répondre aux demandes entrantes via la plateforme dédiée (téléphone, chatbox, emails, visio) - Analyser la demande du salarié - Apporter un premier niveau de services aux salariés et visiteurs en leur apportant des informations sur les questions d'évolution professionnelle - Orienter vers l'opérateur ou le partenaire le plus pertinent, le cas échéant - Promouvoir les services délivrés dans le cadre du CEP - Saisir les informations dans le progiciel de gestion et réaliser les tâches administratives connexes - Assurer un reporting quotidien sur l'activité - Participer à l'organisation des plannings d'activités des agences avec le Responsable de Sites - Participer à la vie du site : affichage des offres d'emploi, presse, rangement et - Assurer la présence du évènements et truck CEP A propos de vous Vous êtes diplômé-e d'une formation de niveau 4 minimum (Bac à bac+2 de type assistanat, gestion, etc.) et vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un environnement RH ou similaire. Vous avez une appétence pour le commercial, la relation clientèle. Vous disposez des connaissances et aptitudes suivantes : - Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur...) - Bon relationnel, capacité d'écoute et d'analyse du besoin - Maîtrise des moyens de communications : téléphone, chat, vidéoconférence. - Aisance rédactionnelle - Rigueur, organisation, gestion des priorités - Respect des engagements et délais imposés - Sens du service et réactivité A propos de nous (= Talent Solutions) ManpowerGroup Talent Solutions, division Consulting et Solutions RH de ManpowerGroup et leader de son marché, propose des expertises concrètes en matière de gestion des Talents grâce à une approche conseil renforcée et un accompagnement responsable des transformations des équipes, des organisations et des expériences du travail. Pour en savoir plus rendez-vous ici : Talent Solutions - ManpowerGroup Horaires : - Amplitude horaires du lundi au jeudi : 9h à 19h et vendredi : 9h-18h - Horaires : 9h-19h du lundi (9h à 17h30 ou 9h30 à 18h ou 10h à 18h30 ou 10h30 à 19h) - 9h à 13h tous les samedis (4h du samedi à rattraper entre le mercredi et vendredi) Avantages : Prime vacances, RTT, CE, mutuelle, prévoyance, carte titres restaurant, 3 jours de journées associatives/an, plan d'épargne retraite, accords télétravail, prise en charge frais de transport en commun à hauteur de 75%, la mise à disposition de programmes de développement des compétences personnalisables. Le processus de recrutement o 1 premier échange téléphonique de 10 minutes o 1 entretien RH de 45 min en distanciel o 1 entretien opérationnel d'une heure en présentiel Notre engagement ? Agir chaque jour pour une employabilité durable. Envie d'ajouter votre pierre à l'édifice ? Rejoignez-nous !