Notre client, acteur majeur international, intervient dans le secteur de la menuiserie industrielle ; afin de consolider son équipe au sein de son entité française, nous recherchons un-e Responsable Techniques Appliquées H/F. Le poste à pourvoir sera situé soit en région Rhône-Alpes , soit en Région Grand-Est ou encore en Bretagne. Rattaché-e au Responsable Produit, votre mission principale, sera d'apporter votre soutien technique et informatique aux clients industriels afin de renforcer leur fidélisation. Pour cela, vous serez au plus proche des clients nationaux auprès desquels votre assistance sera nécessaire. Ainsi, des déplacements réguliers, hebdomadaires, font partie intégrante de ce poste. En étroite collaboration avec la Direction France et le Responsable Produit, vous aurez à : - Apporter un Conseil Technique à la clientèle (propositions de solutions, interventions sur des projets techniques sur mesure, formation du personnel chez le client.) - Apporter un Conseil dans le domaine des données (mise en place de logiciel - coordination d'interfaces, formation du personnel.) - Traiter les réclamations techniques et informatiques - Apporter votre soutien à l'équipe Commerciale itinérante sur le plan technique Ce poste allie des compétences techniques complètes ainsi qu'un sens important du service client. Vous avez une expérience réussie dans le secteur de la Menuiserie en gestion de projets techniques (une expérience en Bureau d'études serait un plus). Vous êtes également dôté-e d'un réel sens de la satisfaction client. Ce poste nécessite aussi de l'expérience et de l'appétence pour le domaine IT. L'anglais est exigé pour ce poste ; une seconde langue est requise (Allemand ou Italien) pour notamment travailler en interaction avec vos homologues implantés à l'international. Rémunération (fixe + variable) intéressante selon profil + véhicule de fonction