L'Hôtel Royal Riviera 5* situé à Saint Jean Cap Ferrat recherche son Guest Relation Agent. Sous la direction du Guest relation Manager et en collaboration avec tous les services opérationnels de l'établissement, vos missions principales seront les suivantes : - Anticiper l'arrivée des clients VIP et leurs besoins, les accueillir et maintenir le contact pendant tout le séjour en vue de les fidéliser. - Être à l'écoute de leurs demandes et proposer des solutions adaptées. - Être garant de la qualité des prestations VIP, veiller au maintien et à la mise à jour des standards de qualité et véhiculer une attitude d'exemplarité pour tous les collaborateurs. - Veiller à la bonne diffusion des informations auprès des différents services de l'hôtel. Profil recherché : - Expérience impérative sur poste similaire - Maitrise de l'anglais écrit et oral - Maîtrise d'Opéra - Excellente présentation - Excellent Relationnel - Grand sens de la communication - Soucis du détail Poste à pourvoir à partir du 15 avril 2025.