Assurer l'installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques (matériels - logiciels) ; prendre en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau. - Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel ; - Suivre quotidiennement l'exploitation ; - Définir les paramètres d'installation et de mise à jour des postes de travail, en accord avec la politique informatique de l'établissement ; - Configurer et maintenir les outils automatisant le déploiement et la maintenance ; - Conseiller, accompagner et former les utilisateurs ; - Assurer le support technique aux utilisateurs ; - Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d'exploitation des composants ; - Participer à des projets d'équipes ; - Rédiger des comptes rendu d'intervention ; - Participer à la veille technologique. Connaissances : - Architecture et environnement technique du système d'information ; - Techniques de virtualisation ; - Diagnostic et résolution de problèmes ; - Méthodes de mise en production ; - Performance et métrologie ; - Systèmes de gestion de base de données ; - Programmation shell ; - Anglais technique. Seraient un plus : - Intérêt pour les activités de développement applicatif ; - Connaissances de plusieurs langages et techniques de programmation. Savoir faire technique : - Établir un diagnostic (maîtrise) ; - Documenter son travail ; - Rendre compte des actions menées ; - Respecter les mesures de sécurité de l'information ; - Gérer les aléas et les situations d'urgence. Savoirs comportementaux : - Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes ; - Échanger de manière constructive avec l'ensemble de ses collaborateurs ; - Avoir l'esprit d'équipe ; - Être polyvalent et s'adapter aux évolutions technologiques ; - Avoir le sens de l'organisation ; - Faire preuve d'initiative.