Pour un leader en qualité de l'air, et pour le contrat d'intérim de plus de 6 mois, le cabinet Sigma Lyon recrute un(e) Assistant(e) ADV. Vos missions : Réaliser le traitement et le suivi des commandes de votre portefeuille - Vérifier les commandes et saisie dans SAP, - Suivre les commandes et respect du délai contractuel en effectuant un contrôle de conformité, - Informer les clients de l'avancée de leur commande, - Informer personne chargée d'affaires des problèmes clients (retards de règlement...) Apporter votre support dans le suivi des clients et des affaires - Effectuer l'accueil téléphonique des clients (renseignement, prise de RDV...) - Renseigner techniquement les clients sur les problématiques simples (prix, délai...) - Coordonner votre activité avec la logistique afin de traiter les litiges de livraison, produits, transport, financiers et assurer leur suivi auprès des clients, Profil : Vous êtes titulaire d'un BTS Assistant Manager ou Assistant PME/PMI et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur des fonctions d'assistanat commercial polyvalent ou d'administration des ventes. Doté.e d'un excellent relationnel, vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de polyvalence. Vous avez une bonne capacité d'adaptation. Une excellente maîtrise de l'informatique, notamment Excel et SAP, est souhaitée pour la bonne réalisation des missions. Avantages : - De nombreux avantages sociaux (12 RTT, Prime Vacances, CSE...) - Un parcours d'intégration complet et efficace à votre arrivée - Des parcours de formation personnalisés