Prendre contact avec les locataires concernés par téléphone ; Assurer les rendez-vous en agence ou au domicile du locataire ; Rédiger divers courriers (relance, convocation, .) ; Etablir un diagnostic, évaluer la capacité de remboursement et proposer une solution adaptée en fonction de l'engagement du locataire ; Elaborer et suivre les plans d'apurement dans le respect de la réglementation pour les locataires ne nécessitant pas de suivi social ; Orienter le locataire vers les organismes sociaux susceptibles de lui venir en aide (CCAS, Département.) ; Proposer un accompagnement social en transversalité avec la conseillère sociale pour les situations les plus sensibles (gestion budgétaire, changement de situations familiales ou professionnelles, ouverture des droits, surendettement passif.) ; Peut être amené(e) à assister aux commissions d'expulsion des préfectures et sous-préfectures ; En cas de non-respect des engagements par les locataires, assurer la transmission du dossier à l'huissier pour délivrer le commandement de payer visant la clause résolutoire ; Préparer et participer aux Comités Impayés ;