Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Responsable d'activité Boucle Locale (H/F). -Assurer l'accueil et la prise en charge de l'ensemble des demandes d'intervention (signalisation, production, maintenance préventive) pour le domaine Boucle Locale. -Analyser les signalisations et demandes afin d'optimiser les interventions terrain et en réaliser le filtrage/regroupement. -Planifier les interventions dans le respect des délais contractuels clients, des outillages de simplification/automatisation et de stratégie de l'unité. -Prendre en charge les signalisations et demandes simples et complexes comme piloter la réalisation des interventions, informer les clients et alerter l'organisation en cas de non tenue des délais contractuels. -Assurer la bonne mise en œuvre et du respect des processus et règles en vigueur. -Proposer des améliorations qui répondront à des enjeux de performance globale. -Mettre en œuvre les règles de sécurité conformément aux consignes métiers conduite d'activités reçues par les managers ou l'équipe sécurité de l'unité. -Être dynamique, rigoureux et être doté d'une capacité d'analyse. -Être réactif, organisé, autonome et être capable de prioriser les actions. -Savoir communiquer avec impact et détenir un bon relationnel. -Apprécier le travail en équipe. -Être force de proposition pour identifier des pistes d'amélioration des processus et des modes opératoires métiers.