Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) En tant que Technicien Support Utilisateurs, tu seras en charge de : -Assurer l'accueil, l'assistance et le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs -Diagnostiquer les incidents techniques et assurer leur résolution dans les délais impartis -Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail, imprimantes, logiciels.) -Suivre les tickets via l'outil de gestion dédié et assurer la traçabilité des interventions -Participer à l'amélioration continue du support et à la documentation des procédures -Collaborer avec les autres équipes IT pour assurer un bon niveau de service -2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire (support utilisateurs / helpdesk) -Dynamique, volontaire et motivé(e) dans l'exercice de ses fonctions -Fiable, ponctuel(le) et capable de gérer les priorités