Rattaché(e) à la direction commerciale, vous serez responsable de la gestion et du suivi de votre portefeuille client. Vous apporterez une attention particulière à la satisfaction des clients et serez leur interlocuteur privilégié pour toutes leurs demandes. Vous utiliserez vos compétences commerciales pour répondre à leurs besoins et assurer leur fidélité. Missions principales : 1.Gestion de la relation client : - Accueillir et conseiller les clients (par téléphone, email, ou en face-à-face). - Répondre aux demandes d'informations, suivre les dossiers clients et résoudre les problèmes rencontrés. - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (produits, services, offres promotionnelles). - Assurer le suivi des commandes et la gestion des litiges. 2. Développement commercial : - Identifier les opportunités de vente additionnelle et de fidélisation. - Gérer et développer un portefeuille clients en proposant des offres commerciales personnalisées. - Participer à la mise en place d'actions commerciales pour atteindre les objectifs de vente. 3. Suivi administratif et reporting : - Mettre à jour les bases de données clients. - Rédiger des rapports d'activité et de performance pour le suivi des résultats. Compétences requises : Excellentes compétences en communication orale et écrite. Sens du service client et capacité à établir une relation de confiance avec les clients. Sens de l'écoute, réactivité et capacités à résoudre des problèmes. Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, CRM, etc.). Bonne capacité d'adaptation dans un environnement dynamique et en constante évolution. Qualités personnelles : Dynamisme, autonomie et rigueur. Orientation résultats et sens de l'objectif. Esprit d'équipe et aptitude à travailler en collaboration avec différents départements. Rémunération Et Avantages Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés CET 5% Acompte de paye à la semaine si besoin, Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution, Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement.) Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim Poste ouvert aux personnes en situation de handicap