1. Prospection commerciale Démarchage téléphonique ou physique (porte-à-porte) 2. Réponse aux appels d'offres Veille sur les marchés publics ou privés Préparation et envoi de dossiers de candidature 3. Élaboration de devis Rendez-vous chez le client pour évaluer les besoins Chiffrage précis des travaux Présentation du devis et négociation 4. Suivi client Relance après envoi du devis Suivi des chantiers en cours Gestion des réclamations 5. Fidélisation de la clientèle Mise en place d'un service après-vente Offres de maintenance ou d'entretien (ex. : démoussage régulier) Programmes de parrainage 6. Communication et marketing Création d'un site internet Gestion des réseaux sociaux Affichage de panneaux de chantier Publicité locale (flyers, annonces.)