LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire ADV / Chargé de Service Client H/F pour une lmission en intérim à pourvoir de suite à Villepinte (93). Description de la mission : - Est l'interface du client pour les flux d'approvisionnement des commandes. - Informe le client des ruptures et gère avec les forces de vente les propositions de substitution. - Gère le traitement des commandes clients de l'enregistrement jusqu'à la facturation. - Assure la vérification de la cohérence des prix. - Gère avec les clients les suivis de livraison et le traitement des litiges. - Est en contact avec le transporteur en cas de besoin. - Gère les réclamations dans le système documentaire ainsi que dans le tableau de suivi des litiges. - Est en contact avec les services internes (Pôle expédition et pôle exploitation, transport, crédit client). - Est en contact avec la direction commerciale et les forces de vente. - Fournit les différents éléments demandés par les commissaires aux comptes. - Vous avez une expérience sur un poste similaire - Maîtrise des outils informatiques - Vous avez un très bon relationnel et êtes à l'aise avec le traitement des litiges Localisation : Villepinte (93) Rémunération : 38 000 annuel brut Mission d'intérim