POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : L'agence Actual recherche actuellement un Technicien helpdesk (H/F) pour un poste à ST AIGNAN GRANDLIEU 44860. En tant que Technicien helpdesk, vos principales missions seront la résolution d'incidents par téléphone et tickets, l'escalade des tickets dans les niveaux appropriés ainsi que la maintenance et dépannage du matériel informatique, réseaux et logiciels. Ce contrat est prévu sur du long terme, avec un début prévu rapidement. Le taux horaire proposé est compris entre 12 et 13 Euros, avec en plus un avantage sous forme de panier repas. La possibilité de faire du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine sera possible une fois la période d'intégration passée. Ce poste est à temps plein avec un horaire de 35 heures par semaine. tickets restaurants PROFIL : Profil recherché : Nous recherchons un Technicien helpdesk (H/F) avec les compétences suivantes : - Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et des outils bureautiques. - Bonne connaissance des réseaux informatiques et des protocoles TCP/IP. - Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. Pour réussir dans ce poste, vous devrez faire preuve d'esprit d'équipe, être autonome et rigoureux.