Description du poste : Dans le cadre de l'expansion du service informatique, vous venez renforcer une équipe expérimentée et soudée. En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous rejoindrez une équipe expérimentée et soudée. Vous interviendrez auprès de vos clients, à distance et sur site, pour résoudre leurs problématiques techniques. VOS PRINCIPALES MISSIONS : · Assurer le support client de niveau 1 (diagnostic et résolution des incidents) · Installer et configurer du matériel et des logiciels · Administrer et maintenir les infrastructures informatiques · Prendre la main à distance pour des interventions rapides · Installer des switchs et réaliser du câblage réseau · Rédiger des des documentations techniques à destination des utilisateurs · Respecter les procédures internes et assurer le suivi des interventions · Intervenir directement chez les clients (secteur Grand Est) · Consultation IPAM/DCIM VOS HORAIRES : Du lundi au jeudi : 8h-12h / 14h-18h Le vendredi : 8h-12h / 14h-17h Description du profil : Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique avec un diplôme Bac +2 en informatique (type BTS ou IUT) et une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire. Le candidat idéal devra posséder de solides compétences en support technique et maintenance IT, et faire preuve d'une aisance relationnelle ainsi que d'un sens du service client afin d'interagir efficacement avec les utilisateurs. Une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion des interventions est essentielle pour réussir dans ce rôle. Vous êtes passionné(e) par l'informatique et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant ? Rejoignez Réseau Concept et faites partie d'une équipe dynamique où votre contribution fera une réelle différence pour vos clients !