Descriptif du poste: Dans le but de renforcer l'équipe support d'un de nos clients nous recherchons un profil technicien support SAV et Gestion de stock. Rattaché à un manageur d'équipe vous serez ammené à gérer le stock et le SAV du parc informatique, vous contribuerez au suivi opérationnel du parc IT et à la qualité de service apportée aux utilisateurs. Vos missions seront les suivantes : - Gestion du SAV du fournisseur LENOVO - Assurer le suivi complet des dossiers SAV pour la flotte d'ordinateurs portables. - Diagnostiquer les pannes et casses et remplacer ou réparer l'appareil. - Gérer les dossiers auprès du constructeur. - Gérer les pièces détachées (commande, réception, stock). - Réparer et vérifier les équipements avant remise en service. - Mettre à jour les logs pour garantir la traçabilité. - Réaliser l'inventaire physique du matériel. - Suivre les mouvements de stock dans l'outil dédié. - Effacer les disques durs. - Préparer, réceptionner et expédier les colis. Profil recherché: Nous recherchons un profil expérimenté dans le support technique SAV et la gestion de stock. Les compétences techniques attendues sont : * Maîtrise des environnements Microsoft. * Connaissance des environnements iOS. Qualités requises : * Sens du service client.et du discours soigné * Capacité à porter des charges moyennes * Rigueur et méthode dans l'exécution des tâches. * Aisance orale. * Capacité à travailler en autonomie, avec réactivité et disponibilité. * Niveau d'anglais opérationnel (Utilisateurs internationaux).