- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Réceptionniste
- Gironde
- Détail de l'offre 2971450
- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Réceptionniste
- Gironde
- Détail de l'offre 2971450
Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 33 - BOMMES
Offre n° 2971450
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
33 - BOMMES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 novembre 2024
Description du poste :***Assurer l'accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur, * Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre * Renseigner efficacement sur les environs, les activités et infrastructures/services et répondre aux attentes dans les meilleurs délais * Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex * Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs * Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs de conciergerie * Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais * Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie et faire face aux imprévus * Être responsable de la caisse * Entretenir une excellente communication & de bons rapports avec le service des étages * Vous êtes garants de la bonne tenue de la propriété lors de vos déplacements * Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures * Être à l'écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients * Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l'oral et à l'écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie * Maîtriser le français et l'anglais obligatoirement Administratif***Prendre les réservations et les traiter au téléphone, par mail, sur internet * Effectuer des réservations auprès des partenaires (restaurants, taxis, .) et faire le suivi de la facturation de ces prestations * Prendre contact avec le client avant son arrivée afin d'anticiper son séjour et de le personnaliser * Effectuer la vérification des réservations en amont de l'arrivée des clients * Avoir connaissance des critères de qualité de l'établissement et s'assurer de les transmettre et de les faire respecter (5 étoiles, Relais & Châteaux) * Maîtriser des outils bureautiques informatiques et outils de planification en place au sein de l'établissement Commercialisation***Promotion des produits de l'hôtel * Fidélisation de la clientèle * Information sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales * Avoir des connaissances des techniques d'accueil et des techniques de vente Description du profil : Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, vous avez une excellente présentation. Vous disposez idéalement d'une expérience dans un établissement similaire avez un sens du relationnel développé La maîtrise du Français et de l'Anglais est obligatoire.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
C'est à Bommes, dans le sud-ouest de la France que l'Hôtel et Restaurant LALIQUE au château Lafaurie-Peyraguey perpétue un art de vivre au raffinement inégalable. En harmonie avec la Gironde, région au terroir d'une infinie richesse, cet hôtel d'exception se révèle à travers une symbiose inédite de plusieurs univers : le vin de Sauternes, le cristal, la gastronomie et l'hospitalité. Situé à moins d'une heure de Bordeaux, il se compose de 10 chambres luxueuses et 3 suites d...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
RECEPTIONNISTE BILINGUE (H/F)
DOMAINE DE FOMPEYRE HOTEL RESTAURAN - 33 - BAZAS
Travail en horaires continus, pas de coupures. 7H-15H30 OU 14H45-23H15 Rotation selon les semaines le matin ou le soir ou en journée. (2 jours de repos consécutifs). Toute candidature sans...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste polyvalent / e (H/F)
TEROUGAN - 33 - BORDEAUX
Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de répondre aux appels téléphoniques et de...
CDI - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste (H/F)
Hilton Garden Inn Bordeaux Centre - 33 - BORDEAUX
Véritable ambassadeur du Hilton Garden Inn : vous êtes le représentant de l'image de marque de l'établissement selon les 4 valeurs fondamentales : I serve, I smile, I learn, I Bright en. Today is...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Veilleur.se de nuit intergénérationnel.le en habitat partagé (H/F)
DOMANI SERVICES - 33 - Villenave-d'Ornon
Vous travaillerez auprès de l'entreprise Domani, porteur de projet de l'économie sociale et solidaire, qui développe et anime des habitats partagés pour personnes âgées à Villenave d'Ornon et Pessac....
CDI - Temps partiel
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Chef de réception
ADECCO FRANCE - 33 - Floirac
Adecco Recrutement et sa consultante recherche pour l'un de ses clients, qui a des fonctions réceptives pour l'organisation de colloques et de séminaires professionnels. un Superviseur Front Office ...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Première réceptionniste (H/F)
TEROUGAN - 33 - BORDEAUX
Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent pour rejoindre notre équipe. En tant que premier/re réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients, de répondre aux appels...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit (h/f)
GRAND HOTEL FRANCAIS - 33 - BORDEAUX
Rejoignez l'équipe Ginto ! Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour le Grand Hotel Français à Bordeaux. Planning tournant, jours off fixes (1 semaine à 4 jours/1 semaine à 3 jours avec des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de réception en hôtellerie (H/F)
GRAND HOTEL FRANCAIS - 33 - BORDEAUX
Rejoignez l'équipe Ginto ! Nous cherchons un/une Chef(fe) de réception au Grand Hotel Français à Bordeaux. Date de début : A partir du 09/11/2024 Nous cherchons le talent qui pourra apporter au...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
chef (fe) de réception en hôtellerie H/F
Temporis Bordeaux centre - 33 - BORDEAUX
Julie et Catherine vous accueillent tout les jours dans l'agence Temporis de Bordeaux centre avec l'objectif de vous combler en vous trouvant le poste de vos rêves. Au planning, ici, un poste de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Réceptionniste expérimenté en hôtellerie H/F
Temporis Bordeaux centre - 33 - BORDEAUX
Bienvenue chez Temporis Bordeaux centre ou nous cherchons des gens passionnés pas l'hôtellerie, l'humain et notre belle ville de Bordeaux pour que nos clients aient une réputation à la hauteur de...
Intérim - Non renseigné
Publié hier
Intérim
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)